よくあるご質問
お客様より多く寄せられるご質問をまとめました。
①営業時間は何時までですか？
電話対応は9：00～20：00になります。
以降の時間帯はwebにてお問い合せ頂ければ、後日早急に対応させて頂きます。
②どこに問い合わせしたらいいですか？
画面右上の電話番号、または
問合せフォームよりお問い合わせください。
③商品はどこから選べばいいですか？
弊社HPのTOPページに検索欄がございます。
お探しの商品を選んでクリックしてください。
④レンタル料金はいくらですか？
弊社HPに価格が記載されております。記載されてないものはお問い合わせください。
⑤1日からでも借りられますか？
はい、可能です。
⑥少ない数でも借りられますか？
はい、商品1点からお貸し出し致します。
⑦申し込みに必要な書類や手続きはありますか？
はい、弊社指定の発注依頼申込書にご記入をお願いします。
ご注文までの流れ
↓
弊社指定のお見積書兼発注書、
利用規約(PDF/91KB)にご署名をいただき、お客様の名刺（または身分を証明できるもの）、以上3点を
TKPレンタルネットへFAXまたはメールでの送付をお願い致します。
[
利用規約(PDF/91KB)はこちら]
↓
発注書を受け取った後、レンタル商品を仮押え致します。
配達日の3営業日前までにお振り込みをお願い致します。
お振り込み確認後、レンタル商品を確保致します。
⑧どのくらいで納品できますか？
ご依頼後、3営業日からお届けできます。在庫の状況によって納品日が遅れる場合がありますので、お早めにご連絡ください。
⑨故障した場合はどうすればいいですか？
故障状況を担当へご連絡ください。通常のご利用における故障の場合はご対応させていただきます。
⑩納入に関わる各種設置工事はどうすればいいですか？
お客様のご要望に合わせて対応させていただきます。
設営・撤去・時間指定は別途費用が発生致します。
⑪レンタル料以外にどのような費用が発生しますか？
運搬費が必要となります。
商品によっては設置費や消耗品費、またお客様の重大な過失により別途費用が発生する場合がございます。
⑫運搬費はどのように算出されていますか？
当社規定の
配送料金表がございます。また品物の種類、物量によって別途ご相談になります。休日配送、時間外配送、時間指定配送の場合には別途割増費用が発生します。
※通常配送：曜日（平日：月曜日～金曜日）、時間（9時～17時）
[
配送料金表ページはこちら]
⑬過失により商品を破損または紛失した場合はどうすれば良いですか？
万一お客様の重大な過失があった際、修理費・紛失代をご請求させていただきます。
⑭レンタル品を他の人に貸したり、使用場所を変更することは出来ますか？
契約期間中のレンタル商品は、弊社の承諾なしに別の場所へ移動または転用することはできません。
⑮延長や、早期返却はできますか？
延長の場合、別途延長料が発生致します。早期返却の場合の返金はございません。
⑯このホームページ以外にも商品はあるのですか？
はい、ご希望の商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。
⑰全国対応できますか？
配送料金表は関東一円になりますが、全国対応もしております。まずはご連絡下さい。ご要望をお伺いさせていただきます。
